如何了解并提升你的情感智慧。

某天下午，紐約市天氣潮濕陰沉，令人郁悶不適。杰克上公共汽車準(zhǔn)備回旅館時(shí)，中年的司機(jī)面露熱切笑容，向他問好。

“您好，”司機(jī)說。他向每一個(gè)乘客都這樣打招呼。

公共汽車在市內(nèi)交通繁忙的街道上慢慢前行，這位司機(jī)聲情并茂地不斷介紹：那家商店正在舉行驚人大減價(jià)……這所博物館有精彩的展覽……下個(gè)街區(qū)那家戲院剛上映的電影你們聽說過沒有?乘客下車時(shí)，人人都不再繃著臉孔。司機(jī)大聲說：“再見，祝你今天過得開心!”大家都報(bào)以微笑。

這件事在杰克的腦子里已將近20年。他認(rèn)為這位司機(jī)是他那一行中真正的狀元。

賈森則和他迥然不同。

賈森是某高中的優(yōu)異生，立志要進(jìn)哈佛醫(yī)學(xué)院。有一次，這個(gè)男孩在物理測(cè)驗(yàn)中只拿到80分，他覺得可能影響到他實(shí)現(xiàn)進(jìn)哈佛的夢(mèng)想，便帶了一把切肉刀回學(xué)校找物理老師理論。爭(zhēng)執(zhí)時(shí)，他刺傷了老師的鎖骨。

這男孩顯然天生聰穎，怎么會(huì)做出那么沒理性的事呢?答案是：智商高并不代表一定能夠取得杰出成就。心理學(xué)家認(rèn)為，你是否能出人頭地。智商只有20％的決定作用。其余的80％來自其他因素。包括心理學(xué)家所說的“情感智慧”。

以下是情感智慧的一些要素，以及促進(jìn)這種智慧的方法：

1．自我覺察即某種感覺一產(chǎn)生你就能覺察到。這種能力是情感智慧的主要成分。對(duì)自己的情緒了解得比較清楚的人。比較善于駕馭自己的人生。

要培養(yǎng)自我覺察的能力，首先需要認(rèn)識(shí)自己的直覺——神經(jīng)學(xué)家安東尼奧·達(dá)梅斯奧在他的著作“笛卡兒的謬誤”中所謂的“身體標(biāo)記”。直覺會(huì)在不知不覺中產(chǎn)生，例如給怕蛇的人看蛇的照片時(shí)，即使他們說不覺得怕，放在他們皮膚上的傳感器卻會(huì)探測(cè)到汗，而出汗是焦慮的表現(xiàn)。就算只是把照片在他們眼前一晃，他們根本不知道自己看見的是什么，一樣會(huì)出汗。

只要努力練習(xí)。我們就能對(duì)自己的直覺有更敏銳的覺察力。例如，有個(gè)人遇到了不如意的事，懊惱了幾小時(shí)。他也許不知道自己急躁不安，直到有人提醒，才訝然發(fā)覺。要是他能覺察自己的反應(yīng)，就能盡早控制自己的情緒。

情緒上自我覺察的能力是培養(yǎng)情感智慧的另一項(xiàng)要素，那就是：趕走壞心情。

2．駕馭心情跟好心情一樣。壞心情也能為生活增添趣味，形成一個(gè)人的性格。關(guān)鍵是必須保持平衡。

我們情緒激動(dòng)時(shí)，往往不能自制。但是我們能決定讓這種情緒左右多久。美國(guó)心理學(xué)家黛安·泰絲訪問過400多名男女，問他們用什么方法擺脫惡劣心情。她這項(xiàng)研究——以及其他心理學(xué)家的研究——提供了寶貴的資料，教人如何驅(qū)走壞心情。

大家都想避免的各種心情之中，憤怒似乎最難應(yīng)付。公路上有輛汽車突然插入你車子前方，你的即時(shí)反應(yīng)可能是心里暗罵：“這混蛋!差點(diǎn)就撞到我!我可不會(huì)讓他就這樣跑掉!”你越這樣想就越生氣，可能因而失去理智，魯莽駕駛。

怎樣才能使自己息怒呢?有一個(gè)怪論說，發(fā)泄能令你覺得舒服些。然而，研究人員發(fā)現(xiàn)，這是最糟的做法。勃然大怒會(huì)刺激腦部的喚起系統(tǒng)活躍起來，令你怒氣更增。而不會(huì)平息。

比較有效的方法是“重新評(píng)斷”，即自覺地用比較積極的角度去重新看一件事。就以那個(gè)突然插入你前面的司機(jī)為例，你可以告訴自己：“他也許有急事�！碧┙z發(fā)現(xiàn)，這是極有效的止怒方法。

另一個(gè)有效辦法是獨(dú)個(gè)兒走開，去讓自己冷靜下來。如果你氣得已無法清醒地思考，冷靜一下尤其有用。泰絲發(fā)現(xiàn)，大部分男人出去開車兜風(fēng)之后，就能恢復(fù)心平氣和——這個(gè)事實(shí)也使她領(lǐng)悟到駕車時(shí)須更加提防別的司機(jī)。另一種比較安全的方法是運(yùn)動(dòng)，例如去散步一段時(shí)間。無論你用哪一種方法，切記不要再去想那些令你生氣的事。你的目標(biāo)應(yīng)是把心思轉(zhuǎn)到別的事情上去。

重新評(píng)斷和轉(zhuǎn)移心思這兩種方法都能助你減輕抑郁、焦慮和怒氣。此外，深呼吸和冥想也是對(duì)付壞心情的犀利武器。泰絲還說：“祈禱也能紓解不好的心情�！�

3．自我激發(fā)有建設(shè)性的自我激發(fā)——即鼓起熱誠(chéng)、干勁和信心——是爭(zhēng)取成就所必須的。專家對(duì)奧運(yùn)選手、世界級(jí)音樂家和國(guó)際象棋大師做過研究，發(fā)現(xiàn)這些杰出人物有個(gè)共同特征：能激發(fā)自己苦練不輟。

要激發(fā)自己去爭(zhēng)取成就，首先要有明確的目標(biāo)，以及“天下無難事”的樂觀態(tài)度。

你為人是樂觀還是悲觀，也許是天生的，但只要肯努力與練習(xí)，悲觀的人就能學(xué)會(huì)思想比較開朗。心理學(xué)家的研究證明，如果你一發(fā)現(xiàn)自己有消極、自暴自棄的思想就把它控制住，你便能把情況重新評(píng)斷，覺得還不至于太糟。

4．控制沖動(dòng)能否自我調(diào)節(jié)情緒的一個(gè)要素，是要能夠?yàn)榱诉_(dá)到目標(biāo)而抑制沖動(dòng)。心理學(xué)家瓦爾特·米斯切爾于20世紀(jì)60年代開始在史丹福大學(xué)一所幼兒園內(nèi)做的實(shí)驗(yàn)，證明了這種能力對(duì)成功的重要性。

在實(shí)驗(yàn)中，研究人員告訴小朋友，他們可以立即拿走一粒果汁軟糖，但如果他們能等到研究人員做完一些事情，就可以拿兩粒。有些小朋友立刻就拿了，其余的卻在那里等了對(duì)他們來說漫長(zhǎng)的20分鐘。為了幫助自己抑制沖動(dòng)，有些孩子閉上眼睛不看眼前的誘惑，有些則把頭枕在手臂上，或者自言自語、唱歌、甚至睡覺。這些堅(jiān)強(qiáng)的孩子都得到了兩粒果汁軟糖。

這項(xiàng)實(shí)驗(yàn)更令人感興趣的部分是后來的后續(xù)調(diào)查。那些4歲時(shí)就能為了要多拿一粒糖而等待20分鐘的人，到了少年時(shí)，照樣能夠?yàn)榱诉_(dá)到目標(biāo)而暫時(shí)壓抑心中的喜好。他們待人處事比較圓熟，比較果斷，也比較善于克服人生中的挫折。相反的，那些急急拿一粒糖的孩子到了青少年階段，大多比較固執(zhí)、優(yōu)柔寡斷和容易精神緊張。

抑制沖動(dòng)的能力是可以鍛煉出來的。當(dāng)你面對(duì)誘惑，要提醒自己不要忘記了你的長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo)，例如減肥或考取醫(yī)學(xué)學(xué)位。這樣你就比較容易自制，不會(huì)去拿那一粒果汁軟糖了。

5．人際關(guān)系與同事、情人、朋友或家人相處，鑒貌辨色、善解人意是很重要的。我們經(jīng)常在幾乎不知不覺中發(fā)送或接收情緒。例如有人對(duì)你說“謝謝你”，從他的態(tài)度，你會(huì)感覺到他是正在打發(fā)你走、真正感激你、還是只不過在敷衍你。我們?cè)缴朴趶膭e人發(fā)出的信號(hào)辨別這個(gè)人的感受，便越能控制自己發(fā)出的信號(hào)。

美國(guó)心理學(xué)家在貝爾實(shí)驗(yàn)室里做的研究，證明了良好的人際關(guān)系技巧多么重要。實(shí)驗(yàn)室的工作人員不是工程師就是科學(xué)家，在學(xué)術(shù)智商測(cè)驗(yàn)中得分都很高�？墒撬麄冎�中有些人出類拔萃，有些人卻碌碌無為。

為什么會(huì)這樣?原來，那些表現(xiàn)突出的人都人際關(guān)系良好，交友廣闊。

心理學(xué)家發(fā)現(xiàn)：“表現(xiàn)平庸的人遇到技術(shù)上的困難時(shí)，會(huì)打電話向各方面的技術(shù)專家求助，然后等他們回音，卻往往等不到，徒然浪費(fèi)時(shí)間。而成就杰出的人卻很少遇到這種情況，因?yàn)樗麄兤綍r(shí)已經(jīng)建立了可靠的關(guān)系網(wǎng)，當(dāng)他要找某人，總是很快就有回音�！�

這個(gè)事實(shí)再一次證明：一個(gè)人是否能出人頭地，最關(guān)鍵的是情感智慧，而不是智商。

幾種提高情商的簡(jiǎn)單易行的方法。

我們無法預(yù)定智商，卻可以提高情商；一個(gè)杰出的人未必有著高智商，卻一定有著高情商。提高情商其實(shí)有著簡(jiǎn)單而易行的方法，你需要的就是堅(jiān)持。

1．學(xué)會(huì)劃定恰當(dāng)?shù)男睦斫缦�，這對(duì)每個(gè)人都有好處  你也許自認(rèn)為與他人界限不明是一件好事，這樣一來大家能隨心所欲地相處，而且相互之間也不用激烈地討價(jià)還價(jià)。這聽起來似乎有點(diǎn)道理，但它的不利之處在于，別人經(jīng)常傷害了你的感情而你卻不自知。

其實(shí)，仔細(xì)觀察周遭你不難發(fā)現(xiàn)，界限能力差的人易于患上病態(tài)恐懼癥，他們不會(huì)與侵犯者對(duì)抗，而更愿意向第三者傾訴。如果我們是那個(gè)侵犯了別人心理界限的人，發(fā)現(xiàn)事實(shí)的真相后，我們會(huì)感覺自己是個(gè)冷血的大笨蛋。同時(shí)我們也會(huì)感到受傷害，因?yàn)槲覀兗葹樽约旱倪^錯(cuò)而自責(zé)，又對(duì)一個(gè)第三者卷進(jìn)來對(duì)我們?cè)u(píng)頭論足而感到憤慨。

界限清晰對(duì)大家都有好處。你必須明白什么是別人可以和不可以對(duì)你做的。當(dāng)別人侵犯了你的心理界限，告訴他，以求得改正。如果總是劃不清心理界限，那么你就需要提高自己的認(rèn)知水平。

2．找一個(gè)適合自己的方法，在感覺快要失去理智時(shí)使自己平靜下來，從而使血液留在大腦里，做出理智的行動(dòng)美國(guó)人曾開玩笑地說：當(dāng)遇到事情時(shí)，理智的孩子讓血液進(jìn)入大腦，能聰明地思考問題；野蠻的孩子讓血液進(jìn)入四肢，大腦空虛，瘋狂沖動(dòng)。

是的，當(dāng)血液充滿大腦時(shí)，你頭腦清醒，舉止得當(dāng)，反之，當(dāng)血液都流向你的四肢和舌頭的時(shí)候，你就會(huì)做蠢事，沖動(dòng)暴躁，口不擇言。

事實(shí)上，科學(xué)實(shí)驗(yàn)證明，當(dāng)我們?cè)趬毫χ�下變得過度緊張時(shí)，血液的確會(huì)離開大腦皮層，于是我們就會(huì)舉止失常。此時(shí)，大腦中動(dòng)物的本性起了主導(dǎo)作用，使我們像最原始的動(dòng)物那樣行事。要知道，在文明社會(huì)中，表現(xiàn)得像個(gè)原始動(dòng)物會(huì)帶來大麻煩。

控制情緒爆發(fā)有很多策略，其中一個(gè)方法就是注意你的心律，它是衡量情緒的精確尺子。當(dāng)你的心跳快至每分鐘100次以上時(shí)，整頓一下情緒至關(guān)重要。在這種速率下，身體分泌出比平時(shí)多得多的腎上腺素。我們會(huì)失去理智，變成好斗的蟋蟀。

當(dāng)血液又開始涌向四肢時(shí)，你可以選用以下的方法來平靜心情：

(1)深呼吸，直至冷靜下來。慢慢地、深深地吸氣，讓氣充滿整個(gè)肺部。把一只手放在腹部，確保你的呼吸方法正確。

(2)自言自語。比如對(duì)自己說：“我正在冷靜�！被蛘哒f：“一切都會(huì)過去的�！�

(3)有些人采用水療法。洗個(gè)熱水盆浴，可能會(huì)讓你的怒氣和焦慮隨浴液的泡沫一起消失。

(4)你也可以嘗試美國(guó)心理學(xué)家唐納·艾登的方法：想著不愉快的事，同時(shí)把你的指尖放在眉毛上方的額頭上，大拇指按著太陽穴，深吸氣。據(jù)艾登說，這樣做只要幾分鐘，血液就會(huì)重回大腦皮層，你就能更冷靜地思考了。

3．想抱怨時(shí)，停一下先自問：“我是想繼續(xù)忍受這看起來無法改變的情形呢，還是想改變它呢?”

對(duì)于沒完沒了的抱怨，我們稱之為嘮叨。抱怨會(huì)消耗體力而又不會(huì)有任何結(jié)果，對(duì)問題毫無用處。又很少會(huì)使我們感到好受一點(diǎn)。

幾乎所有的人都發(fā)現(xiàn)，如果對(duì)有同情心的第三方傾訴委屈，而他會(huì)跟著一起生氣的話，我們會(huì)感覺好受一些。有人對(duì)你說：“可憐的寶貝�！边@對(duì)你來說是莫大的安慰，你的壓力似乎減輕了，于是你又能重新面對(duì)原有的局面了，盡管事情沒有任何改變。

但是如果你不抱怨呢，你會(huì)感受到巨大的心理壓力。壓力有時(shí)并不是個(gè)壞東西，是的，它也許會(huì)讓你感覺不舒服，但同時(shí)也是促使你進(jìn)行改變的力量。一旦壓力減輕，人就容易維持現(xiàn)狀。然而，如果壓力沒有在抱怨中流失，它就會(huì)堆積起來，到達(dá)一個(gè)極限，迫使你采取行動(dòng)改變現(xiàn)狀。

因此，當(dāng)你準(zhǔn)備向一個(gè)同情你的朋友報(bào)怨時(shí)，先自問一下：“我是想減輕壓力保持現(xiàn)狀呢，還是想讓壓力持續(xù)下去促使我改變這一切呢?”如果是前者，那就通過報(bào)怨把壓力趕走吧。每個(gè)人都有發(fā)牢騷的時(shí)候。它會(huì)讓我們暫時(shí)好受一些。但如果情況確實(shí)需要改變的話。就下定決心切實(shí)行動(dòng)起來吧14．掃除一切浪費(fèi)精力的事物什么是不利于我們提高情商的力量呢?答案就是一切浪費(fèi)精力的事物。

許多人的神經(jīng)系統(tǒng)就像父親的手一樣長(zhǎng)了厚厚的老繭。我們已經(jīng)習(xí)慣于意識(shí)不到精力的消耗。精力是微妙的，但也可以體會(huì)到明顯的變化，比如聽到好消息時(shí)，腎上腺素會(huì)激增，而聽到壞消息時(shí)，會(huì)感到精疲力竭。我們通常不會(huì)留意精力細(xì)微地消耗，比如與一個(gè)消極的人相處、在桌上到處找一張紙等等。

你的生活中有哪些緩慢消耗精力的事情?杰克家的墻角堆著一小塊地毯，每次看到它，他都會(huì)想可能有人會(huì)被它絆倒。這本不是什么大不了的問題，但它分散他的精力。這就是我們?nèi)绾谓缍ǚ稚⒕�力的事物——每次接觸之后都會(huì)感到精力被分散了。有時(shí)和朋友相處也是如此——相互吸取和給予精力一旦有些是精力的吸血鬼，他們只會(huì)吸取你的精力。這時(shí)有兩個(gè)選擇：一是正視這個(gè)問題，建立心理界限繼續(xù)與他們謹(jǐn)慎交往；另一個(gè)是減少與這種人交往。

的確，我們需要去除緩慢地浪費(fèi)精力的東西。解脫出來以集中精力提高我們的情商。

想加速——你可以選擇減小阻力或增加推動(dòng)力。

試試我們提供的方法吧：

(1)經(jīng)常列出消耗你精力的事情。

(2)系統(tǒng)地分析一下名單，并分成兩部分：一種是可以有所作為的；另一種是不可改變的。

(3)逐一解決那些可以改變的問題。

(4)再看一下那些“不可改變的”問題，你是否有把握?有沒有把其中一些移到可以解決的問題里面的可能?

(5)放棄那些確實(shí)不可改變的問題。

5．找一個(gè)生活中鮮活的榜樣  我們都曾經(jīng)歷過學(xué)榜樣的年代，那些榜樣對(duì)于我們來說高尚而又疏遠(yuǎn)。

于是我們學(xué)榜樣的熱忱在和榜樣的距離中漸漸熄滅了，因?yàn)槲覀冎�道，自己也許一生都成不了大英雄。

是的，你不能成為大英雄，但你可以成為一個(gè)快樂的常人。

你身邊有出色的人物嗎?把他作為你的榜樣吧!你可以想：他所能做的我也可以，但我們的風(fēng)格迥異，我不可能以他的方式完成他所做的事。但我會(huì)模仿他做的一些事，以我的方式來完成。從他身上你總能看到從來沒察覺到的自身潛能。

在周圍的人中找出你學(xué)習(xí)的榜樣吧!他們比你聰明、所受教育更好、層次更高、比你更有毅力。你會(huì)在追趕他們的過程中自然地提高自己的情商。

6．為人父母為人父母會(huì)教會(huì)你很多東西。當(dāng)孩子尖叫“為什么不給我買?我恨你!”

時(shí)，你不能絕望，不能暴怒，你需要理解他并接受其怨恨的現(xiàn)實(shí)。要知道，這是孩子所能給予你的最好的禮物，當(dāng)然這種限不要持續(xù)下去。

養(yǎng)育孩子是一個(gè)雙贏的結(jié)局。在養(yǎng)育孩子的過程中，孩子學(xué)會(huì)了如何與還不算成熟的年輕父母相處。作為父母的我們，則在抑制我們的需求來滿足孩子的需求的過程中磨平了棱角。養(yǎng)育孩子會(huì)自動(dòng)提高我們的情商，使我們成為更合格的父母。

如果你現(xiàn)在還沒有條件自己生養(yǎng)孩子，不妨試試為朋友看孩子，與孩子相處可以真正地提高我們的情商。

7．嘗試打破常規(guī)，你會(huì)拓寬視野，提高情商你是一個(gè)性格開朗外向的人還是性格內(nèi)向、只喜歡獨(dú)處或和幾個(gè)密友在一起的人呢?你喜歡提前計(jì)劃好每一天，以知道要干些什么事，還是毫無計(jì)劃呢?人人都有自己的偏愛，如果可以選擇的話，每個(gè)人都會(huì)選擇自己偏愛的方式。然而，突破常規(guī)。嘗試截然相反的行動(dòng)會(huì)更有助于我們的成長(zhǎng)。

如果你總是在聚會(huì)中熱衷于做中心人物，這次改改吧，試著讓那些平日亳不起眼的人出出風(fēng)頭。如果你總是被動(dòng)地等待別人和你搭訕，不妨主動(dòng)上前向?qū)Ψ絾杺�(gè)好。

每個(gè)人都有巨大的有待挖掘的潛力。

何謂人類潛在能力?簡(jiǎn)單地說，它的含意是，一般健康人只在運(yùn)用著他的潛能的極小一部分。20世紀(jì)初，美國(guó)心理學(xué)家威廉·詹姆斯提出假設(shè)：一個(gè)正常健康的人只運(yùn)用了其能力的10％。稍后又有學(xué)者瑪格麗特·米德撰文，認(rèn)為不是10％，而是6％。后來又有學(xué)者估計(jì)，一個(gè)人所發(fā)揮出來的能力，只占他全部能力的4％，甚至2％。

那么，有哪些人類潛在能力的表現(xiàn)呢?你也許會(huì)記得你的金色童年。當(dāng)你走出房門，空氣是何等的新鮮，萬物的顏色是何等的燦爛!你也許有如此體會(huì)：你的父母走進(jìn)屋子，一言未發(fā)。然而你已預(yù)感到他們將說什么，什么事情將會(huì)發(fā)生。這種種感覺的能力到我們成年后就逐漸消失了。童年時(shí)，對(duì)于父母所作的種種暗示，我們更容易心領(lǐng)神會(huì)。當(dāng)然，這種感覺能力在成年期能夠再度獲得。

臨床心理學(xué)家們通過訓(xùn)練之后，往往能夠理解人們種種非言語的暗示。

一個(gè)人扳著臉走進(jìn)辦公室，在椅子上坐定，雖然他未講一句話，一個(gè)訓(xùn)練有素的心理學(xué)家已經(jīng)對(duì)他有很多了解了。

我們不斷感覺到的下意識(shí)是人類潛在能力的另一種表現(xiàn)。當(dāng)聽別人講話時(shí)，我們同時(shí)也注意到了周圍的嘈雜聲音。我們所感覺到的信息，只是我們感受的無數(shù)信息的很小一部分。

人的大腦可以看成是一個(gè)計(jì)算機(jī)，但比現(xiàn)存的任何計(jì)算機(jī)強(qiáng)大得多。設(shè)在洛杉磯的加里福尼亞大學(xué)的大腦智力研究所的一些研究人員認(rèn)為，人的大腦功能實(shí)質(zhì)上是無限的。我們之所以用計(jì)算機(jī)比擬人腦，因?yàn)槿四X和計(jì)算機(jī)一樣，在它活著的時(shí)候，吸收了大量的信息。但我們還沒有學(xué)會(huì)給自己編排解決問題的程序。意味深長(zhǎng)的是，是什么因素阻礙了我們利用這些大量?jī)?chǔ)藏的信息解決問題?

在未開化的部落中，我們得到另一個(gè)人類潛在能力的例證。印地安人有著非常敏銳的意識(shí)。通過地上的鹿蹄印，他們就可以做出判斷：“此鹿離開已約有一個(gè)半小時(shí)，它有多高，有多重等�！边@樣的例子真是不勝枚舉。許多未開化部落的人長(zhǎng)有異常發(fā)達(dá)的嗅覺。而我們之中的大多數(shù)人卻由于生活在～氧化碳和有毒的工業(yè)氣體環(huán)境之中，大大喪失了這種感覺。

創(chuàng)造力是人類潛在能力的又一表現(xiàn)。我們所有的人，都有驚人的創(chuàng)造力。數(shù)據(jù)證明，如果你參加過創(chuàng)造能力訓(xùn)練的話，你的創(chuàng)造力就會(huì)比以前更旺盛。

人類潛在能力還可以從人們對(duì)自主神經(jīng)系統(tǒng)的新理解中顯示出來。通過對(duì)生物反饋系統(tǒng)的研究，科學(xué)家發(fā)現(xiàn)，心律、血壓、消化器官的運(yùn)動(dòng)和腦電波都可以受到人為的控制。這個(gè)結(jié)論所包含的意思似乎有點(diǎn)荒誕不經(jīng)。然而那些被稱為中流砥柱的科學(xué)家們正斷言：終有一天，我們會(huì)發(fā)現(xiàn)人體有能力使自身再生。人體內(nèi)部的大干世界還極需人們?nèi)ヌ剿鳌?

腦力活動(dòng)是人體潛在能力的又一表現(xiàn)。幾十年前，一位前蘇聯(lián)的學(xué)者就曾撰文指出：

“人類學(xué)、心理學(xué)、邏輯學(xué)、生理學(xué)的一系列最新成果證明人類的潛在能力是巨大的。當(dāng)代科學(xué)使我們懂得人的大腦結(jié)構(gòu)和工作情況，大腦所儲(chǔ)存的能力使我們目瞪口呆�！�

“在正常情況下工作的人，一般只使用了其思維能力的很小一部分。如果我們能迫使我們的大腦達(dá)到其一半的工作能力，我們就可以輕而易舉地學(xué)會(huì)40種語言。將一本蘇聯(lián)大百科全書背得滾瓜爛熟，還能夠?qū)W完數(shù)十所大學(xué)的課程。”

“這種說法并不夸張。這種對(duì)人類潛力理論的推斷，現(xiàn)在已為人們所接受。怎樣才能挖掘出這一巨大的潛力呢?這是一個(gè)牽涉甚廣的復(fù)雜問題�！�

人類潛力的另一表現(xiàn)是精神潛力。這種潛力人人都有，而這個(gè)領(lǐng)域是被忽視了的。

最后還有“摩西老母效應(yīng)”值得一提。許多人到了垂暮之年，忽然發(fā)現(xiàn)自己有這樣或那樣的能力。這種能力過去從未被發(fā)現(xiàn)，只有到了老年，才派上用場(chǎng)。這些人和那些徒有這種本領(lǐng)而不得其用最后終于抱恨終生的人相比，要強(qiáng)得多。美國(guó)著名的藝術(shù)家摩西老母在她的晚年才發(fā)現(xiàn)自己有驚人的藝術(shù)才能。所以，專家往往把她當(dāng)作范例，解釋這類現(xiàn)象，并稱之為：“摩西老母效應(yīng)。”

與此相提并論的還有“短路理論”：如果我們不去喚醒我們的潛在能力(這種潛在能力包括能力源)，這些能力就會(huì)轉(zhuǎn)化成自我毀滅的渠道。這和一句體育界的行話相似——“不用，就會(huì)失去”。肌肉如果不運(yùn)用，就會(huì)萎縮。

而這種萎縮程度之大，足可以加害于身體。我們說，如果你不斷地挖掘你的潛在功能，你的一生都會(huì)充滿令人激動(dòng)的探險(xiǎn)。

當(dāng)談及人類潛在能力的假設(shè)(人只發(fā)揮了其潛在能力的10％)時(shí)，人們也許會(huì)說：“啥?我現(xiàn)在已經(jīng)做得相當(dāng)好，沒有必要再來給我施加壓力�！毙睦韺W(xué)家對(duì)此的答復(fù)是：“你可曾記得在你的生活中有這樣的一天：你工作得特別輕快，你的創(chuàng)造性得到了空前的發(fā)揮，你的工作由此而卓有成效。你這天感到很幸福，心里有一支歌在歡快地跳蕩……總之一切都那么稱心如意�！�

我們每個(gè)人都有過這樣的經(jīng)歷，而充分地運(yùn)用你的潛力是一次愉快的經(jīng)歷。

是的，達(dá)到這一步可能會(huì)有騷擾，因?yàn)檫@涉及現(xiàn)狀的改變。成長(zhǎng)和變革總是息息相關(guān)的。當(dāng)我們意識(shí)到自己在成長(zhǎng)、在進(jìn)步時(shí)，我們的心情是欣慰的，這是一種滿足和欣喜結(jié)合在一起的豐富情感。

長(zhǎng)期形成的風(fēng)俗習(xí)慣，“粘住”或“凍僵”了不少的人。提高個(gè)人潛力，并不是要推翻所有這些風(fēng)俗習(xí)慣，而是在認(rèn)識(shí)到它的束縛性的基礎(chǔ)上，邁出新的一步。陳規(guī)舊習(xí)逐漸根深蒂固，最后把你帶入六尺深土之下。你的希望成灰，瞑目而眠。應(yīng)該認(rèn)識(shí)到陳規(guī)舊習(xí)正侵害著我們，阻止我們接受新經(jīng)驗(yàn)。人們吃的是同樣的早餐，用同一個(gè)牌子的牙膏刷牙；發(fā)出同樣的動(dòng)作洗臉；采用同樣的方式娛樂；在同樣的三四個(gè)餐館就餐；購(gòu)買同樣的飲料。如果你想提高自己的能力，挖掘更大的潛力，就要除去其中限制你發(fā)展的陳規(guī)舊習(xí)，讓新的經(jīng)驗(yàn)和信息輸入。要獲得這些東西，是值得冒險(xiǎn)的。

我們的教育制度，扼殺了求知的好奇心�！靶畔⑤斎搿焙汀靶畔⑤敵觥�

的“灌輸法”，即“如果你完全重復(fù)我的話就能得到優(yōu)良級(jí)”這類事，常常是所謂的大學(xué)、學(xué)院教育。我們應(yīng)當(dāng)激發(fā)求知的好奇心，需要新的經(jīng)驗(yàn)，需要冒各種風(fēng)險(xiǎn)，深人人類潛力的各個(gè)領(lǐng)域及發(fā)展中心。在發(fā)展中，不怕冒險(xiǎn)。

我們之中的每一個(gè)人都只是發(fā)揮著自身潛力的很小一部分，小如芥豆之微。只有不斷努力發(fā)掘自己的潛力，進(jìn)行那人生旅途上最激動(dòng)人心的探索。

才能贏得真正精彩的人生。

我們可以根據(jù)個(gè)人的具體情況去提高素質(zhì)。

心理學(xué)認(rèn)為，天賦、天資、天分、素質(zhì)都是一個(gè)意思。心理學(xué)把人的機(jī)  體的某些解剖生理學(xué)特點(diǎn)，包括感覺器官、運(yùn)動(dòng)器官、神經(jīng)系統(tǒng)，特別是大  腦的結(jié)構(gòu)與機(jī)能特點(diǎn)稱為素質(zhì)。

探討素質(zhì)在人的智力發(fā)展和人才成長(zhǎng)過程中的作用，重視對(duì)某些優(yōu)異素  質(zhì)兒童的培養(yǎng)，對(duì)于加強(qiáng)胎兒的衛(wèi)生保健和兒童時(shí)期的教育，使下一代更加  聰明和健美，都很有意義。

素質(zhì)是遺傳的產(chǎn)物，具有相對(duì)穩(wěn)定性。人類的幼兒與高級(jí)動(dòng)物(比如猿  猴)有本質(zhì)的區(qū)別。人類的幼兒能夠?qū)W會(huì)說話，然而，心理學(xué)家的觀察和研  究的結(jié)果表明，猿類要學(xué)會(huì)說人話是不可能的。有的心理學(xué)家把小黑猩猩馴  養(yǎng)在人類家庭環(huán)境中，與自己同年齡的嬰兒共同生活。觀察與研究表明，人  類的幼兒在學(xué)會(huì)說話以前就有很多表現(xiàn)，他們呀呀學(xué)語，咿咿啊啊，通過長(zhǎng)  時(shí)間對(duì)成年人的語言的摹仿學(xué)會(huì)了說話。小黑猩猩則完全沒有這種表現(xiàn)。

素質(zhì)雖然有相對(duì)的穩(wěn)定性。但是素質(zhì)不是固定不變的。人類的感覺器  官、運(yùn)動(dòng)器官和大腦在歷史發(fā)展過程中不斷變化著。原始人的眼睛與現(xiàn)代人  的眼睛不完全一樣，原始人的大腦與現(xiàn)代人的大腦也有很大區(qū)別。

人在個(gè)體發(fā)展過程中，素質(zhì)也是發(fā)展變化的。解剖生理學(xué)和醫(yī)療實(shí)踐證  明，新生兒耳朵里充滿著膠質(zhì)液體，聽不到聲音。新生兒的腦的結(jié)構(gòu)與功能  和成人的腦比較，相差得很遠(yuǎn)。在后天活動(dòng)過程中，新生兒腦的重量不斷增  加，神經(jīng)突觸的數(shù)目和長(zhǎng)度增加，大腦神經(jīng)纖維的髓鞘也主要是在后來成長(zhǎng)  過程中逐步形成的。

有的學(xué)者用兩只狗和兩只鸚鵡進(jìn)行實(shí)驗(yàn)研究，訓(xùn)練其中的一只，不訓(xùn)練  另外一只，經(jīng)過一段時(shí)間之后，發(fā)現(xiàn)訓(xùn)練過的動(dòng)物腦上的皺折比沒有訓(xùn)練的  動(dòng)物要多。還有的學(xué)者把一窩剛生下來的小狗分成兩組，一組的眼睛不等張開就給縫上，另一組不縫。過了一定的時(shí)間解剖這兩批小狗的腦，結(jié)果發(fā)現(xiàn)，眼睛縫起來的那組小狗的大腦皮層視覺區(qū)發(fā)育比較差。

素質(zhì)是物質(zhì)的、生理的東西。不是觀念的、心理的東西。智力的發(fā)展有賴于素質(zhì)，但素質(zhì)本身并不就是智力。沒有一定的人類生活環(huán)境，盡管有人的素質(zhì)，也不能發(fā)展為人的智力，更談不上成為人才了。由野獸哺育長(zhǎng)大的孩子，作為人類的后代當(dāng)然具備了人的遺傳素質(zhì)，但卻沒有正常人的智力。

著名的印度“狼孩”就是一例。“狼孩”的事實(shí)證明了人的智力并非素質(zhì)賦予的，而是人類社會(huì)實(shí)踐的產(chǎn)物。從小脫離了人類社會(huì)環(huán)境的狼孩，人類特有的習(xí)慣和智力就得不到發(fā)展。

素質(zhì)為人的智力發(fā)展和人才成長(zhǎng)提供了物質(zhì)基礎(chǔ)，提供了發(fā)展的可能性。素質(zhì)對(duì)人的智力的形成、發(fā)展和人才成長(zhǎng)有著重要意義。兒童素質(zhì)的差異對(duì)兒童智力發(fā)展的快慢和以后成才的早晚都有一定的影響。

先天或后天某些因素造成的兒童感覺器官特別是腦的結(jié)構(gòu)與功能的嚴(yán)重病態(tài)現(xiàn)象，會(huì)影響兒童能力的正常發(fā)展。例如，生來是全色盲的兒童，不能辨別顏色，更不能培養(yǎng)成為畫家。生來就啞的兒童，不能說話，當(dāng)然不能培養(yǎng)成為歌唱家。

素質(zhì)本身不能預(yù)先決定人的智力和人才成功與否。如果一個(gè)人具有好的素質(zhì)。卻不去從事相應(yīng)的活動(dòng)，那他的智力也不會(huì)得到發(fā)展。一個(gè)具有優(yōu)異聲帶的人，如果不去練嗓子，那么他的歌唱才能就不能發(fā)展起來，更不能成為歌唱家。一個(gè)具有優(yōu)異舞蹈素質(zhì)的人，不去從事舞蹈訓(xùn)練，他的舞蹈才能也發(fā)展不起來，也不能成為舞蹈家。

不同素質(zhì)、不同神經(jīng)系統(tǒng)類型的人都能發(fā)展自己的能力和獲得成就。有的學(xué)者對(duì)兩個(gè)同班同學(xué)進(jìn)行了研究。這兩個(gè)學(xué)生在中學(xué)畢業(yè)時(shí)是班上成績(jī)最好的優(yōu)等生。他們都選擇了物理學(xué)作為自己的專業(yè)�？墒撬麄兪莾蓚�(gè)不同的神經(jīng)系統(tǒng)類型的代表：一個(gè)是強(qiáng)而靈活的類型，另一個(gè)是弱型。他們之間的區(qū)別不在于工作成就和智力發(fā)展的水平，而只在于活動(dòng)特點(diǎn)。強(qiáng)而靈活型者精力充沛，對(duì)很多事情關(guān)心，在學(xué)習(xí)新課時(shí)感到輕松，舊課復(fù)習(xí)卻引不起他的興趣。弱型者則容易疲倦，課間需要較多休息，在領(lǐng)會(huì)新教材時(shí)，注意力不易集中，但他特別喜歡復(fù)習(xí)功課，思維細(xì)致深刻，因而學(xué)習(xí)質(zhì)量常常超過了強(qiáng)而靈活型的人。兩個(gè)學(xué)生的神經(jīng)系統(tǒng)類型盡管不同，但他們都可以在物理學(xué)方面表現(xiàn)自己的能力，并且他們的智力都同樣達(dá)到高度的發(fā)展�？梢娤忍焖刭|(zhì)并不預(yù)定人的智力發(fā)展的方向與極限，它在智力發(fā)展中起一定的作用，但并不起決定的作用。

大量的事實(shí)表明，同一父母所生的子女，隨著環(huán)境和教育的不同，他們之間在智力上是有差異的。

高爾基說：“人的天賦就像火花，它既可以熄滅。也可能燃燒起來，而迫使它燃燒成熊熊大火的方法只有一個(gè)。就是勞動(dòng)�！�

“有志者。事竟成�！敝灰獔�(jiān)韌不拔，自強(qiáng)不息，某些生理缺陷也不能阻擋人的能力的發(fā)展。

人的素質(zhì)不是一成不變的。我們應(yīng)當(dāng)正確認(rèn)識(shí)素質(zhì)的作用。根據(jù)個(gè)人的具體情況去促進(jìn)自己智力的發(fā)展。