一天上午，林肯剛剛來到總統(tǒng)辦公室準(zhǔn)備開始一天的工作，陸軍部長斯坦頓就徑自闖進(jìn)他的辦公室，來到林肯面前，氣呼呼地斥責(zé)一位少將用侮辱的話指責(zé)他偏袒一些人。林肯耐心地聽完了斯坦頓的氣呼呼的訴說，然后建議斯坦頓，要他寫一封內(nèi)容尖刻的信回敬那家伙。

“可以狠狠地罵他一頓，把最尖刻薄的話寫在里邊，狠狠地斥責(zé)他一頓。”林肯說。斯坦頓立刻就寫好了一封措辭強烈的信，然后拿給總統(tǒng)看。

“對了，對了。”林肯總統(tǒng)高聲叫好，“要的就是這個！好好訓(xùn)他一頓，真寫絕了，斯坦頓。”

斯坦頓把信疊好，裝進(jìn)信封里，拿起筆準(zhǔn)備寫收信人地址時，林肯總統(tǒng)叫住他，問道：“斯坦頓，你在干什么？”

“寄出去呀！怎么了，總統(tǒng)？”斯坦頓部長有些摸不著頭腦了。

“不要胡鬧！”林肯大聲說：“這封信不能發(fā)，快把它扔到火爐里去吧。凡是生氣時寫的信，我都是這么處理的。這封信寫得好，寫的時候你已經(jīng)解了氣，現(xiàn)在感覺好多了吧，那么就請你把它燒掉，再寫第二封信吧。”

林肯總統(tǒng)就是這樣，對任何人都充滿了寬容、關(guān)懷與愛，在解放黑人的南北戰(zhàn)爭期間，面對麥克萊倫將軍的猶豫不決，致使北方錯失大好戰(zhàn)機，讓南方名將李將軍得以順利逃脫，林肯的憤怒斥責(zé)向火山一樣爆發(fā)，可他卻將這種爆發(fā)全扔將了火爐中，轉(zhuǎn)而寫信詢問士兵傷亡情況。這就是偉大的林肯總統(tǒng)，他在人類歷史上的偉大是不容置疑的。

［案例分析］：

林肯總統(tǒng)正是靠著對廣大美國人民裝在心底的關(guān)懷與愛才得以在南北戰(zhàn)爭的嚴(yán)峻形勢下得心應(yīng)手地指揮著那場戰(zhàn)斗，直到將劣勢轉(zhuǎn)化為優(yōu)勢，最終贏得了戰(zhàn)爭的勝利，占美國人口10%以上的黑人得以初步解放，獲得了基本的人權(quán)與自由，美國也避免了國家的分裂�？赡戏�?jīng)]落的種植園主們不會克致自己的怒火的斥責(zé)，他們將林肯總統(tǒng)暗殺了，這位美國歷史上最偉大的總統(tǒng)沒有倒在嚴(yán)峻的歷史里，卻倒在了他的人怨恨中�？上啾人�的那些偉大的業(yè)績，這種犧牲足以讓他不朽的生命填上光彩的一眸。

把指責(zé)扔到火爐里，林肯總統(tǒng)正是這樣做的。當(dāng)你怒氣沖沖，想要憤怒地斥責(zé)他人時，我們應(yīng)該想想：我們的斥責(zé)會使事情好轉(zhuǎn)起來嗎？如果我們處在對方的位置上，我們是否能夠順利地進(jìn)行一切呢？林肯總統(tǒng)正是這樣思考的，如果我是麥克萊倫將軍，在戰(zhàn)場上看到遍地是傷員嚎哭的聲音，陰雨綿綿，心情沉悶，我是否能做出繼續(xù)進(jìn)軍、追擊敵人的命令呢？于是，他轉(zhuǎn)而給予他的將軍以鼓勵與慰問。在語言交際當(dāng)中，我們更應(yīng)該這樣，把自己憤怒的斥責(zé)扔到火爐當(dāng)中，以平和平靜的心態(tài)面對麻煩與失誤，冷靜地處理，這樣往往會收到超過你預(yù)期的效果。

不要覺得你的斥責(zé)與批評是佛家說的“當(dāng)頭棒喝”，可以讓當(dāng)事者猛地醒過來，然后按照你的要求去執(zhí)行，那除非是你的人生僅僅滿足于成為一個當(dāng)權(quán)的領(lǐng)導(dǎo)，反過來，面對更大的領(lǐng)導(dǎo)，你也只能是一個“聽屁蟲”而已。要做一個社會的人，一個快樂的能夠享受悅愉溝通生活的人，那還是多一些關(guān)懷與愛，少一些批語斥責(zé)的好。當(dāng)頭棒喝就是我們的核子武器，不到萬不得已還是不使用的好。