- 第4節(jié) 典型事例四:傾聽聽不見的聲音
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在公元三世紀,某國的國君把王子送到古樸大師處,希望大師收為門下,并教導王子成為一位杰出的國王。當王子抵達古樸大師的寺廟時,大師就將他獨自地送到大森林中,并要求王子在一年后回到寺廟時,要描述出森林的聲音。
冬去春來,王子回到寺廟,滔滔不絕的對大師講述他再森林中聽到的一切聲音:“大師,我聽到了杜鵑美麗的聲音,樹葉沙沙的作響,風鳥嗡嗡地啼鳴,蟋蟀唧唧地鳴叫,……”聽完王子的話語,大師再讓他回到森林中繼續(xù)傾聽。對此王子頗為困惑,難道自己還沒完全辨識所有的聲音嗎?
時間一天一天的過去,王子孤獨的端坐在森林里,豎著雙耳盡力的傾聽。然而令他失望的是,除了已聽到的聲音外,別無其它的聲音。有天清晨,正當在樹下默默的坐著,心神安靜下來之后,他突然開始感覺到從來沒有聽到過的模糊聲音,愈是聚精會神去聽,這些聲音愈來愈清楚,他立刻茅塞頓開。
回到寺廟,王子恭敬的向大師描述他的收獲:“當我集中全力地傾聽時,我聽到了前所未有聽到過的聲音,鮮花在緩緩開放著,大地在陽光下蘇醒,小草在吸吮著露珠……”大師頻頻點頭贊賞的說:“傾聽聽不到的聲音,是成為杰出君王的基本素質,你可以開始學習如何領導你的國家了。”(來自互聯網,作者不詳)
[案例分析]
“傾聽聽不到的聲音”中的聽不到的聲音并不是我們在生活工作中真正聽不到的聲音,而往往是我們不去聽,也沒有想過要去聽的別人的話語與想法。在這個瞬息萬變的時代里,傾聽越來越凸現出它獨特的魅力與巨大作用。特別是作為領導者的社會精英們,傾聽更是他們必不可少的重要本領與工作技藝之一。
領導者繼承人的培育與養(yǎng)成,是企業(yè)(組織)的一大挑戰(zhàn)。尤其,在快速變動的時代中更是重要,這一代領導者所熟悉的經營法則,已不見得適用下一代。什么是培養(yǎng)領導者不變的基本素質?為什么在國王請求古樸大師教導王子成為一位杰出的國王,古樸大師只訓練王子獨處與傾聽?為什么當王子學會傾聽“聽不到的聲音”之后,才能開始學習如何領導國家?這對現代的領導人養(yǎng)成有什么意義?
把公元三世紀的故事搬到現代,王子相當于您的組織中的什么人?在森林中獨處相對于您所面對的什么環(huán)境?王子聽到森林的各種聲音對您而言又代表什么意義?在您的經營環(huán)境中,有哪些聲音是您已經非常熟悉的?有哪些您不熟悉的?
您曾如同王子一樣認真,去傾聽您經營環(huán)境的“森林”中所有的聲音嗎?“鮮花在緩緩開放著,大地在陽光下蘇醒,小草在吸吮著露珠……”那是什么樣的聲音?您曾經在工作中聽到過“聽不到的聲音”嗎?那是什么樣的時機下發(fā)現的?是討論對話中話語背后的假設?還是批評意見背后的用心?是顧客沒有說出的心聲?抑是多數沉默不語的員工心聲?您是否也發(fā)現用“心”來傾聽,可以比耳多聽到更多的“聽不到的聲音”了?
也許您已經體會唐太宗“以百姓之心為心”的要訣了,尤其貞觀之治十九年能接納魏征等人諫言背后的用心,難怪有人說領導者胸襟而已!“慎獨與傾聽”,點出領導者不變的修練:“聽那聽不見的,看那看不見的!”您已經如此做了嗎?
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