布思·塔金頓是20世紀美國著名小說家和劇作家，他的作品《偉大的安伯森斯》和《愛麗絲·亞當斯》均獲得普利策獎。在塔金頓聲名最鼎盛時期，他在多種場合講述過這樣一個故事： 

那是在一個紅十字會舉辦的藝術(shù)家作品展覽會上，我作為特邀的貴賓參加了展覽會，其間，有兩個可愛的六七歲小女孩來到我面前，虔誠地向我索要簽名。

“我沒帶自來水筆，用鉛筆可以嗎？”我其實知道她們不會拒絕，我只是想表現(xiàn)一下一個著名作家謙和地對待普通讀者的大家風范。

“當然可以。”小女孩們果然爽快地答應了，我看得出她們很興奮，當然她們的興奮也使我備感欣慰。

一個女孩將她的非常精致的筆記本遞給我，我取出鉛筆，瀟灑自如地寫上了幾句鼓勵的話語，并簽上我的名字。女孩看過我的簽名后，眉頭皺了起來，她仔細看了看我，問道：“你不是羅伯特查波斯��？”

“不是，”我非常自負地告訴她，“我是布思·塔金頓，《愛麗絲·亞當斯》的作者，兩次普利策獎獲得者。”

小女孩將頭轉(zhuǎn)向另外一個女孩，聳聳肩說道：“瑪麗，把你的橡皮借我用用。”

那一刻，我所有的自負和驕傲瞬間化為泡影，從此以后，我都時時刻刻告誡自己：無論自己多么出色，都別太把自己當回事。（07-03-06《今晚報》尹玉生）

事例分析：

布思·塔金頓和兩位小女孩的話都富含另層含義，布思·塔金頓的“我沒帶自來水筆，用鉛筆可以嗎？”只是想表現(xiàn)一下一個著名作家謙和地對待普通讀者的大家風范。兩位小女孩向名人布思·塔金頓索要簽名，這是極其普通的一件小事，可是在藝術(shù)家作品展覽會上，作家想展示一下自己良好的語言能力，表現(xiàn)一下自己的平易近人，他不是采取通常的直接簽名就行了，而是很得體又很幽默地詢問可不可以用鉛筆來簽，這種語言表達是很富有言外之意的藝術(shù)魅力的。

布思·塔金頓用鉛筆給其中一位小女孩簽完了名，小女孩看過簽名之后，眉頭皺了起來，原來她想要的簽名是羅伯特查波斯的（注：羅伯特查波斯為一名極為普通的電視演員），原來她將布思·塔金頓誤認為是羅伯特查波斯了。于是她就詢問了“你不是羅伯特查波斯��？”這時候，較為正確的回應辦法應該是以對羅伯特查波斯夸獎的話或者向小女孩詢問羅伯特查波斯的話回答，可布思·塔金頓卻自負地答到：“不是，我是布思·塔金頓，《愛麗絲·亞當斯》的作者，兩次普利策獎獲得者。”言外之意就是說自己非常出名，成就很大，應該每一個人都知道自己，佩服自己。這一招當然不會管用，而且還有些把小女孩激怒了，小女孩聳聳肩，一句“瑪麗，把你的橡皮借我用用。”就把布思·塔金頓所有的自負與驕傲擊散了，小女孩的言外之意很明顯：我不認為布思·塔金頓這些事情很偉大，我覺得羅伯特查波斯比這些都重要，《愛麗絲·亞當斯》與布思·塔金頓不如羅伯特查波斯。嚴重一點表達，小女孩的意思就是：你神氣個什么��？在我眼里連羅伯特查波斯的小指頭也比不上。在這場語言溝通對話過程中，著名作家、文字大師布思·塔金頓失敗了。

布思·塔金頓是在文學領(lǐng)域作出過突出貢獻的小說家和戲劇家，他的成就自然是不可抹殺的，這個溝通事例，一方面告訴我們，即使比較偉大的人也會在語言溝通中出現(xiàn)失敗的時候，無法看通語言背后的更深涵義，更何況我們平常人；另一方面也提示我們，無論自己是多么的出色與偉大，都不要有自負與驕傲的時候。第三方面，它也啟示我們，要看穿語言的表面字義，根據(jù)語言溝通過程所處的場景，如文中的藝術(shù)家作品展覽會；發(fā)生的事件，如文中小女孩向作家要簽名；對話對象的反應，如文中小女孩反問：“你不是羅伯特查波斯�。�”很明顯是想要后者的簽名等作出恰當?shù)幕貞�，這樣才能良好進行語言溝通，達到雙方的共贏。

情景置換：

如果布思·塔金頓在聽完小女孩“你不是羅伯特查波斯�。�”的詢問后，能繼續(xù)保持“著名作家謙和地對待普通讀者的大家風范”，發(fā)揚自己幽默而又得體的語言風格，而不說自負的話，我想小女孩是不會聳肩，更不用說借橡皮了。

情景一：女孩看過我的簽名后，眉頭皺了起來，她仔細看了看我，問道：“你不是羅伯特查波斯啊？”布思·塔金頓和藹地說：“親愛的小天使，我不是你非常渴望見到的羅伯特查波斯，我是你的朋友布思·塔金頓。可能羅伯特查波斯也來到了今天的展覽會，你可以再去找找他。”我想，這樣的結(jié)果一定是兩個小女孩向作家道謝，然后離去。更有可能的是，另一個小女孩瑪麗也會讓布思·塔金頓給她簽名的。

情景二：女孩看過我的簽名后，眉頭皺了起來，她仔細看了看我，問道：“你不是羅伯特查波斯��？”布思·塔金頓和藹地說：“我不是羅伯特查波斯先生，我是你的朋友布思·塔金頓。不過我倒很想認識羅伯特查波斯先生呢！”這時小女孩一定會滔滔不絕地向作家講述羅伯特查波斯的事情，這樣的結(jié)果，布思·塔金頓一定會和兩個小女孩成了“忘年交”。