內(nèi)向型領(lǐng)導(dǎo)力

一提起引導(dǎo)世界潮流的領(lǐng)導(dǎo)者，我們就會聯(lián)想到具有充滿自信的態(tài)度、出色的口才的人們。人們認為像“自信”“出色的口才”這些詞都是外向型性格的象征。人們堅定不移地相信領(lǐng)導(dǎo)者都是具有外向型性格的人。為什么呢？因為人們相信要想在社會上取得成功，必須變成具有外向型性格的人。那么，被認為是社會性成功典范的比爾•蓋茨、沃倫•巴菲特真的是外向型性格的人嗎？

在2004年，大韓商工會所提供了一份有趣的調(diào)查結(jié)果。他們向國內(nèi)的CEO們詢問他們的性格傾向，結(jié)果發(fā)現(xiàn)45%的CEO回答說自己在具有外向型的性格的同時，又有內(nèi)向型的一面。更有趣的是，回答自己是內(nèi)向型性格的CEO占35%，這個數(shù)值幾乎是回答自己是外向型性格的CEO的兩倍。

領(lǐng)導(dǎo)者必須是外向型性格的人嗎？

雖然，我們通常認為CEO都是外向型性格的人，但是現(xiàn)實卻不是這樣。有人對取得社會性成功的領(lǐng)導(dǎo)者都是具有外向型性格的人這種固有觀念持有懷疑的態(tài)度，并且從另外的視角進行了相關(guān)研究。《內(nèi)向型領(lǐng)導(dǎo)者 》（The Introverted Leader）的作者詹妮弗•維勒博士對組織的領(lǐng)導(dǎo)者和高級管理人員的性格進行了研究。

結(jié)果怎么樣呢？跟一般人們的想法不同，研究得出了一個出人意料的結(jié)果，那就是取得巨大成功的領(lǐng)導(dǎo)者大多具有內(nèi)向型的性格傾向。以大家都熟知的美國總統(tǒng)貝拉克•奧巴馬為代表，像比爾•蓋茨、沃倫•巴菲特等著名的領(lǐng)導(dǎo)者都是具有內(nèi)向型性格的人。不必看別的國家，韓國就有一個很好的例子，韓國代表性的內(nèi)向型領(lǐng)導(dǎo)者安哲洙也是一位具有內(nèi)向型性格的人。一直以來，內(nèi)向型性格的人受到了社會的無視，維勒教授的這項研究為人們了解內(nèi)向型性格的人們所具有的潛在的能力帶來了一個契機。

在維勒教授將內(nèi)向型性格的人們所具有的優(yōu)點和潛力昭告天下之后，美國各地紛紛邀請她進行演講。維勒教授也通過網(wǎng)絡(luò)與全世界具有內(nèi)向型性格的人們進行了會面和交談。維勒教授這樣熱情地宣傳內(nèi)向型性格的人的優(yōu)點，是“希望矯正人們一直以來對于內(nèi)向型性格的人們所持有的偏見”。

我們的社會對于內(nèi)向型性格的人存有偏見。我所見過的80%以上的內(nèi)向型性格的人表示在生活的過程中受到了別人很多的誤會，也因為性格的原因遭受到過別人的無視。并且因在公司里無法明確表達自己意見而覺得自己存在問題。80%的內(nèi)向型性格的人認為在公司里，外向型性格的人比自己更加積極主動。暫且不去考證這是不是事實，至少內(nèi)向型性格的人們自己是這樣認為的。

實際上，為了得到維勒博士的指點，許多因為這種社會性的偏見而感到苦惱的領(lǐng)導(dǎo)者們親自去拜訪了維勒博士。羅莉•尼克爾斯就是其中之一。羅莉•尼克爾斯領(lǐng)導(dǎo)著一家非盈利性質(zhì)的機構(gòu)，她具有內(nèi)向型性格。她說因為社會性的偏見，一直感到非�？鄲�。

詹妮弗•維勒博士的著作《內(nèi)向型領(lǐng)導(dǎo)者》以及和維勒博士進行面談的羅莉•尼克爾斯

以前，我感覺人們對內(nèi)向型性格的我懷有各種否定性的推測，認為我惡毒、冷漠。對于人們的這種看法，我認為是因為自己不太說話的緣故。但是，我是那種必定經(jīng)過深思熟慮才說出某句話的人。所以，對于人們的誤解我感到非常無奈。

現(xiàn)在，羅莉不再去否定自己內(nèi)向型的性格，不再認為自己的性格是實現(xiàn)自我發(fā)展的障礙。通過與維勒博士的交談，羅莉有了一次重新審視自己的機會。她說：“了解我的所有的人都喜歡向我吐露自己的秘密。他們喜歡我的原因是因為比起去說許多的話，我能夠去很好地傾聽理解他們的感受。”她說，僅僅是改變看待自己的眼光，就能夠愉快地接受自己與生俱來的靦腆的性格。

體現(xiàn)關(guān)懷的領(lǐng)導(dǎo)

在詹妮弗•維勒博士的推薦下，我們見到了美籍越南人金姆•布伊，她也是一位具有典型的內(nèi)向型性格的領(lǐng)導(dǎo)者，是CNN某專題片的總制片人。她所策劃的幾部專題片因劃時代的思考和銳利的視角受到了觀眾的矚目。

同事們認為金姆•布伊是“安靜、沉著、有條理的、具有內(nèi)向型性格氣質(zhì)的人”，評價她“雖然不會直白地表現(xiàn)自己，但是沉穩(wěn)、穩(wěn)重”。對于靦腆、安靜、具有內(nèi)向型性格的金姆來說，在必須與許多人一起工作的CNN里面，工作就是緊張的延續(xù)。

具有內(nèi)向型性格的金姆•布伊是怎樣爬到那個能夠決定全美國播出的新聞內(nèi)容的位置上去的呢？人們可能會認為金姆為了取得成功，肯定改變了自己的性格。

但是，金姆•布伊的內(nèi)向型的性格特征并沒有消失。她說即使是在現(xiàn)在，當在人們或是鏡頭面前說話的時候，心臟也會跳得很快，很緊張。在緊張的制片現(xiàn)場，給眾多的工作人員開會、協(xié)調(diào)大家意見的時候，金姆說自己依然感到不自在。只是她找到了解決這種狀況的方法。

金姆•布伊參加了自己認為很安全的非營利性團體的公益活動，為自己爭取了許多在眾人面前講話的機會。她認為，公益活動是一種自愿性質(zhì)的志愿活動，因為不收費，所以心理負擔會比較少。就這樣，通過在大眾面前進行的講話訓(xùn)練，她的能力不斷提高，并且漸漸地也發(fā)現(xiàn)了適用于職場的方法。馬上就要在紐約舉行大型說明會的金姆•布伊，為了能夠充分發(fā)揮自己的才能，依然是通過在同事面前進行講話訓(xùn)練的方式在做準備。她的同事們因為很了解她的這種方法，所以也在積極配合她的練習。

在CNN，每年都有由社員直接選出的被稱為“英雄”的榮譽獎。金姆•布伊當之無愧地被選為2010年的英雄。她獨有的內(nèi)向型領(lǐng)導(dǎo)方式綻放出耀眼的光芒。

金姆不想去改變自己的性格來迎合別人，反而是通過自己的經(jīng)歷，創(chuàng)造出自由特有的一套領(lǐng)導(dǎo)方式。

會議結(jié)束之后，金姆告訴那些沒有參加會議的人可以以郵件的形式來跟自己溝通，說明自己的看法。之所以選擇這種方式的原因也是基于以前那種在許多人面前無法說出自己主張而得出的經(jīng)驗。比起那種把許多人聚在一起讓大家各自發(fā)表意見的方法，以郵件等形式提出自己的主張的這種方法，是對內(nèi)向型性格的人的一種關(guān)懷。這就是內(nèi)向型領(lǐng)導(dǎo)者金姆•布伊管理員工的方法，她的那種對同事、下屬們的細致的關(guān)懷，那種內(nèi)向型性格的人所獨有的優(yōu)點，成為推動大家共同前進的力量。

金姆•布伊說，雖然內(nèi)向型的性格有時候也會使自己感到不便，但是自己卻完全不想去改變它。內(nèi)向型性格的人們最大的失誤就是想把自己變成外向型性格的人。金姆•布伊給了我們一個忠告，就是想改變自己內(nèi)向型性格的行為可能會使內(nèi)向型性格的人喪失他們與生俱來的優(yōu)點。

從“思考、苦惱、努力”當中出現(xiàn)的領(lǐng)導(dǎo)力

內(nèi)向型領(lǐng)導(dǎo)者的這種可能性并非只出現(xiàn)在國外。在我們國家也有這種人，在韓國這個期望外向型性格的社會，他們勇敢地打破了取得成功的人物的性格必然是外向型性格的這種固有觀念。CEO余準英以與時俱進的企劃能力和新穎的想法，不僅在企業(yè)宣傳領(lǐng)域，而且在汽車展覽會及世界錦標賽等項目上取得了巨大的成功，他的能力得到了業(yè)內(nèi)人士的一致肯定。

宣傳公司的職員們沒有見過這家公司的負責人或是直接跟他說過話。對于職員來說非常神秘的余準英，“思考的力量，苦惱的力量，努力的力量”中的“思考，苦惱，努力”，似乎所有的一切都與“獨自”這個詞非常相配。他自己也說，自己一個人的時候工作效率更高，比起跟大家在一起，更加享受自己一個人的時間。

他的辦公室的氣氛也與其他的公司CEO不一樣。在流淌著安靜的音樂，飄滿咖啡香氣的辦公室里，發(fā)燒友所喜愛的小人偶隨處可見，余準英熱衷于給小人偶上色這件工作。職員們說CEO經(jīng)常會從上班到下班都不離開辦公室半步。

因為只要有人在自己身邊就會感到拘謹，所以余準英連秘書都沒有。也因為這個原因，客人們有幸可以喝到余代表親自泡的咖啡。

因為是內(nèi)向型領(lǐng)導(dǎo)者，所以還有一點跟別人不一樣，那就是他向客人進行展示的方式。一般情況下，都是制片方親自去拜訪客戶，在眾人面前向客戶展示自己的想法。余準英不是這樣，他是將客戶請到自己的辦公室里一對一地對客戶進行說明。余準英自信地說，重要的不是形式，而是內(nèi)容和結(jié)果。關(guān)于這種方式，余準英這樣進行解釋。

在展示會上我沒有擺出強硬的立場或是態(tài)度，因為我認為展示會的本質(zhì)是展示內(nèi)容。資訊開發(fā)不是從與外部的交流產(chǎn)生的，而是從自己苦思、學(xué)習、驗證的過程中產(chǎn)生的。自己一個人待的時間長了，就會發(fā)現(xiàn)在工作上投入時間最多的人是我自己。了解我的人，照顧我的性格的人，以及關(guān)于工作的效率性尊重我的想法的顧客，他們接受了我的這種工作方式。