堅(jiān)持走下去，爸爸

我的孩子在初中高年級(jí)的時(shí)候，我恰好和他們的老師們一起工作。有一個(gè)晚上，杰西和艾米提起這件事情，他們似乎有點(diǎn)擔(dān)心。于是我問(wèn)他們，我這樣和他們的老師一起工作是否會(huì)有什么問(wèn)題。我同樣也告訴他們，如果真的會(huì)讓他們覺(jué)得很困擾，他們可以決定我是否繼續(xù)在學(xué)校工作。當(dāng)我提出來(lái)的時(shí)候，他們都覺(jué)得沒(méi)問(wèn)題，但是艾米有一個(gè)要求，她說(shuō)如果我在走廊遇見(jiàn)她和朋友在一起，我不能和她打招呼，只管繼續(xù)走就可以。我同意了。

就這樣，通過(guò)溝通避免了很多大的問(wèn)題，無(wú)論是在經(jīng)理和員工之間，父母和孩子之間，兄妹之間，都是一樣的，溝通可以避免很多問(wèn)題。特別對(duì)于重要的關(guān)系，達(dá)成一致是一個(gè)基礎(chǔ)，這種一致是對(duì)于一件事情的看法或處理方法，并非不可打破的規(guī)則。為了減少問(wèn)題的嚴(yán)重性以及出現(xiàn)的頻率，可以提前講好基本的幾個(gè)原則，達(dá)成一致，不需要太多，只要能夠包括可能會(huì)發(fā)生的難解決的情景和問(wèn)題就可以了。

在職場(chǎng)或商場(chǎng)中，主管和下屬之間，或者一個(gè)團(tuán)隊(duì)的人經(jīng)常會(huì)約定好基本的規(guī)則。這個(gè)規(guī)則并沒(méi)有統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)，但是考慮到這個(gè)“一致”的價(jià)值，我們就從員工的角度來(lái)進(jìn)行定義：

1）從始至終我們將會(huì)有清晰的目標(biāo)和期待。

2）如果關(guān)于你的績(jī)效有任何疑慮，或者有從其他人口中聽(tīng)到關(guān)于你績(jī)效的任何傳聞，請(qǐng)?jiān)谝恢軆?nèi)及時(shí)告訴我。

3）我可以問(wèn)你任何事情。

4）你需要告訴我如何能夠聯(lián)系到你，以防我需要答案或者指導(dǎo)。

5）你要一直支持我。

如果你已經(jīng)提前和家人約定好幾條規(guī)則，那么常會(huì)發(fā)生的問(wèn)題會(huì)不會(huì)已經(jīng)可以解決和避免？你只需要去為真的重要的事情去約定規(guī)則，至于哪些規(guī)則對(duì)于你和你的孩子更重要，這個(gè)完全由你來(lái)決定，由你孩子的年紀(jì)以及對(duì)你家庭很重要的事情來(lái)決定。

當(dāng)我的孩子還小的時(shí)候，我沒(méi)有使用過(guò)“約定”這個(gè)詞兒，但是他們明白如下持續(xù)的、重復(fù)的、強(qiáng)調(diào)的話(huà)語(yǔ)和事實(shí)已經(jīng)足以創(chuàng)造我和孩子之間對(duì)于“約定”的理解：

如果發(fā)生了什么事情，告訴我，你不會(huì)因?yàn)槟阕龅娜魏问虑槎�陷入麻煩，但是如果你不告訴我，我會(huì)覺(jué)得非常的失望。

當(dāng)孩子們長(zhǎng)大了，十幾歲的時(shí)候，我就開(kāi)始和他們說(shuō)如下的話(huà)：

1）我試著不去告訴你你要做什么，當(dāng)然，如果你需要我的建議，問(wèn)我就可以。

2）我會(huì)相信你信任你，這意味著我不會(huì)去限制你，只是你要知道，家人會(huì)想知道關(guān)于你的事情，我們了解了、知道了，就不會(huì)過(guò)多地?fù)?dān)心你。

3）如果你做了一些事情，在我看來(lái)不太能接受，那么我會(huì)直接告訴你，但是你不需要向我解釋?zhuān)�只需要�?tīng)一下我的看法，然后自己決定將來(lái)如何進(jìn)行。

當(dāng)艾米告訴我我只需要繼續(xù)走而不要打招呼的時(shí)候，我們就在家庭協(xié)議中添加了另一條約定。

我的朋友埃德曾經(jīng)帶過(guò)一個(gè)足球隊(duì)，他說(shuō)他和球員有兩個(gè)約定：

1）全力以赴，或者離開(kāi)球隊(duì)。

2）如果我和你說(shuō)話(huà)，請(qǐng)全神貫注地傾聽(tīng)。

但另一方面，埃德和家人卻有很多約定，因?yàn)橐罁?jù)他的經(jīng)驗(yàn)，他知道同樣的問(wèn)題每個(gè)季度都會(huì)發(fā)生。和父母提前討論這些約定，可以減少問(wèn)題發(fā)生的次數(shù)，在處理問(wèn)題的時(shí)候可以更容易一點(diǎn)兒。

我的孩子就讀的學(xué)校有兩條基本的約定：

1）友好。

2）做對(duì)的事情。

看著很簡(jiǎn)單的兩條，實(shí)際上涵蓋了幾乎各個(gè)方面。當(dāng)然，孩子還只是孩子，所以不會(huì)總那么友好和諧。但是因?yàn)橛辛诉@些約定，通常他們違反了這些約定的時(shí)候會(huì)立刻意識(shí)到。

辛蒂和我也有很多約定，有些非常簡(jiǎn)單。如果她在我們一起去吃晚飯或看電影之前，問(wèn)我她看起來(lái)如何，我只能說(shuō)一個(gè)答案，這一條已經(jīng)不止一次地救我于我的遲鈍和率真中了。我們之間還有一個(gè)很正式的解決問(wèn)題的方法，這個(gè)是從我的課堂中一個(gè)年輕人那里總結(jié)而來(lái)的。問(wèn)題發(fā)生的時(shí)候，當(dāng)一個(gè)人在說(shuō)，那么另一個(gè)人一定要全神貫注地去聽(tīng)，不帶任何負(fù)面的反抗的情緒，不妄加評(píng)論不提問(wèn)題，之后再表達(dá)支持的態(tài)度。比如下面的小例子：

辛蒂：我遇到了一個(gè)問(wèn)題。

保羅：好的，如果你想我們一起討論一下的話(huà)，說(shuō)吧，我會(huì)好好地聽(tīng)。

辛蒂：嗯，我好了。

保羅：好的，那你告訴我什么情況。

辛蒂：?jiǎn)栴}是這樣的……（她開(kāi)始講述）

保羅：嗯，我知道了。或者，好的�；蛘�，還有嗎？（只是好好地聽(tīng)，不帶任何抗拒的情緒）

辛蒂：我說(shuō)完了，謝謝你認(rèn)真地傾聽(tīng)。

保羅：那你有什么要求嗎？

辛蒂：沒(méi)有，我只是想讓你能夠告訴我。或者，是的，我需要你……

保羅：嗯，我同意。或者，那我們以后……

其實(shí)把問(wèn)題提出來(lái)然后討論問(wèn)題并不容易。我們大多數(shù)人從小就被教育不能抱怨不能有疑慮，但是我相信我們都不想讓孩子也和我們一樣，對(duì)嗎？以上的約定可以保證孩子們?cè)谡娴挠龅絾?wèn)題的時(shí)候可以得到我們的支持，你必須去聽(tīng)，不帶有任何的情緒，并且如果他們提出一些要求的話(huà)，支持并滿(mǎn)足他們，以此顯示你的理解。然后，當(dāng)你遇到問(wèn)題的時(shí)候，你會(huì)對(duì)他們有同樣的要求，這樣你就樹(shù)立了榜樣，他們就知道當(dāng)他們遇到問(wèn)題的時(shí)候要怎么面對(duì)了。非常簡(jiǎn)單，非常的有力有效。在大多數(shù)的關(guān)系中都沒(méi)有做到這點(diǎn)。

下面是一些父母和我分享的一些約定，這只是一些例子，你可以依據(jù)這些來(lái)思考你和你的孩子需要什么樣的約定。

3～8歲的孩子：

1）如果是分享一個(gè)東西，那么一個(gè)人負(fù)責(zé)去分配，其他人有權(quán)利優(yōu)先去選擇。

2）不要抱怨，好好地說(shuō)話(huà)溝通，去爭(zhēng)取你想要的。

3）如果你不能很好地控制你的脾氣，需要獨(dú)處，那么你可以盡情地獨(dú)處足夠的時(shí)間。

8～12歲的孩子：

1）如果房間里有人在學(xué)習(xí)的話(huà)，那么他有權(quán)利決定這個(gè)房間的安靜程度。

2）如果有人許下了一個(gè)承諾，但是沒(méi)能及時(shí)地兌現(xiàn)，那么就需要立刻進(jìn)行兌現(xiàn)。

12～18歲的孩子：

1）如果你想和我談?wù)�，那么我�?huì)安排時(shí)間去聽(tīng)，如果你需要建議，我會(huì)給你建議。

2）當(dāng)你被邀請(qǐng)參加聚會(huì)，我們需要知道所有的細(xì)節(jié)，包括聚會(huì)里有誰(shuí)，什么時(shí)間，在哪里以及我們可以和誰(shuí)去確認(rèn)這個(gè)安排。我們作為父母需要保證你的安全。

18歲以上的孩子：

1）如果你不能按時(shí)回家，那么你需要短信告訴我。

2）如果你和朋友出去，開(kāi)車(chē)的人喝酒了或者不能開(kāi)車(chē)，那么打電話(huà)給我們。我們會(huì)去接你，無(wú)論你在哪兒，而且絕對(duì)不會(huì)問(wèn)任何問(wèn)題。你的安全是第一位的，對(duì)我們無(wú)比的重要。

記住，以上這些都不是不可打破的規(guī)則和約束，只是會(huì)讓家人一起更容易相處的一些指導(dǎo)原則。這些約定表示對(duì)彼此的尊重，當(dāng)遇到一些問(wèn)題的時(shí)候，這些約定可以給你們彼此討論建立前提和基礎(chǔ)。正如蘇珊·紐曼博士的書(shū)《不》中，把對(duì)孩子的照料看作是合作，而不是獨(dú)裁專(zhuān)制。

你需要思考的事情：

你想和你的孩子制定哪些約定？

你的孩子想和你有哪些約定？

哎呀！喔！

這句話(huà)是休斯分享的，她是芝加哥市中心高中的老師，在她的班里有一個(gè)有趣的約定——在某些情形下，表現(xiàn)比較堅(jiān)強(qiáng)或者不在意的時(shí)候可以使用的語(yǔ)言，用以表現(xiàn)情緒或者為行為負(fù)責(zé)。

“當(dāng)有人說(shuō)了攻擊性的、侵犯性的或者傷害你或者他人的話(huà)的時(shí)候，你要說(shuō)，‘哎呀！’那么這個(gè)時(shí)候，說(shuō)錯(cuò)話(huà)的那個(gè)人就需要說(shuō)：‘喔！’表明他承認(rèn)剛剛的話(huà)的確不恰當(dāng)。

這個(gè)約定表現(xiàn)了語(yǔ)言的魔力，可以清楚地表達(dá)問(wèn)題，有助于迅速地解決問(wèn)題。例如，克雷格也許覺(jué)得說(shuō)一個(gè)人：‘你這樣喜歡讀出聲來(lái)，好娘啊�！�但是我會(huì)覺(jué)得這句話(huà)不恰當(dāng)，因?yàn)樗�的�?huà)里‘娘’帶有了負(fù)面的含義，而我的課堂中可能就有男同性戀。所以，我便會(huì)說(shuō)‘哎呀！’表達(dá)他剛剛的話(huà)帶有侵犯性，可能會(huì)傷害到別人。當(dāng)他說(shuō)‘喔！’的時(shí)候，他不必為其關(guān)于男同性戀的觀念而道歉，只是表達(dá)他的用詞可能會(huì)侵犯或傷害了一些人。

另一個(gè)例子，當(dāng)我的課堂上學(xué)生表現(xiàn)不好，我很挫敗的時(shí)候，我可能會(huì)說(shuō)這節(jié)課真的好糟糕，你們?cè)谧呃壬咸�喧鬧了，或者總是要監(jiān)督你們才行，通常會(huì)有學(xué)生說(shuō)‘喔！’，那么通過(guò)一個(gè)簡(jiǎn)單的詞‘喔！’，就可以讓學(xué)生很坦誠(chéng)地表達(dá)他們覺(jué)得我的用詞很不尊重他們，我就會(huì)在將來(lái)更謹(jǐn)慎地選擇課堂用語(yǔ)。”

我們能夠給予他人最寶貴的禮物就是，對(duì)他人的關(guān)注�！�—釋一行禪師，佛教僧侶